Эксперты в сфере букмекерского бизнеса указывают на ошибки и неиспользованные возможности и раскрывают секреты верных решений, которые приведут к получению максимально положительных результатов для БК от Чемпионата.
Всем известно, что спортивные соревнования такого масштаба являются феноменом для общества, а индустрия спорта — рынком, который привлекает миллиарды людей, готовых платить за азартные удовольствия.
Глава компании Commologic Тамир Берлер считает, что рынок спорта изменился в хорошую сторону благодаря ставкам, однако представители букмекерских компаний все же недостаточно работают над вопросом привлечения клиентов. Эксперт полагает, что во время Чемпионата если поток игроков и увеличится, то на короткое время, но это время может принести букмекерам уникальную возможность для приобретения потенциальных клиентов.
Однако, несмотря на эти уникальные возможности, в беттинге участвуют далеко не все болельщики, а только их маленький процент, и такая ситуация получается из-за недальновидности участников букмекерского рынка, которые направляют инвестиции только на интересы и запросы минимальной доли всех игроков.
На Чемпионате Европы по футболу, где будут проходить важные матчи, соберется огромное количество фанатов, и у букмекеров появится возможность практически поработать с базой болельщиков и применить максимальные усилия, чтобы привлечь их в БК. К тому же, в это время будут проходить важные матчи, и у публики будет проявляться наибольший интерес к этому международному масштабному событию, что также повлияет самым лучшим образом на ситуацию.
Здесь будет иметь место и такой факт, как участие в пари игроков, которые не посещают БК регулярно, но под воздействием рекламы Чемпионата будут делать ставки. Такие псевдоигроки тоже составят значительную часть посетителей букмекерских контор.
Еще один эксперт букмекерского бизнеса Эммануил Лагопулос, который возглавляет отдел в компании Intralot, заявляет, что из всех болельщиков Великобритании только 15 процентов делают ставки в интернете, и это является одной из проблем индустрии.
Лагопулос считает, что решать ее стоит с применением боле агрессивных мер с помощью инновационных методов коммерции.
По его словам, для того, чтобы эти фанаты стали постоянными клиентами, нужно внедрять в бизнес инновационные продукты: изменить сам механизм производства ставок, который бы привлек таких клиентов. Необходимы свежие решения и новые методы, направленные именно на этот сегмент пользователей.
Процесс совершения ставок на спортивные события действует на некоторых заурядных фанатов отрицательным образом, так как они не понимают его и считают данную процедуру достаточно сложной. Даже если эти болельщики участвовали в крупных пари, они не до конца понимают механизм ставок, и это отталкивает их от участия в игре. Ставки же делают всего 15 процентов болельщиков Великобритании. Таким образом, для развития рынка беттинга в спорте есть немалый задел.
Упустить такую возможность, как Евро-2016, нельзя, ведь 85 процентов болельщиков — еще нерегулярные посетители букмекерских контор, и необходимо, чтобы они получили положительные эмоции и впечатлений о Чемпионате, — говорит Тамир Берлер. Поэтому они должны иметь представление о том, что такое предложения и ставки, и что означает список ставок, размещенный на сайте, но сегодня они этого не знают.
Чтобы привлечь новых игроков, нужна простота производства ставок на спортивные события, сегодня же на этот процесс уходит время, и широкая разновидность самих ставок негативно влияют на нового игрока, который может просто уйти и никогда больше не вернуться.
Крупнейшие в Европе спортивные соревнования создают обоюдовыгодную ситуацию, когда букмекерский бизнес ищет способы увеличения базы игроков, а сами клиенты ждут от него новых, удобных и выгодных продуктов. В данном положении можно найти выход в нестандартном подходе и уникальных предложениях, тем более что во время Чемпионата Европы по футболу это особенно возможно и актуально.
По мнению представителя компании SBTech Тома Лайта, букмекеры смогут умножить свой доход, предложив клиентам новизну и уникальность в игре.
Благодаря мировым спортивным соревнованиям в БК могут прийти не только новые псевдоигроки, но и опытные пользователи, и для этого владельцы БК широкого профиля могут начать принимать ставки не только на спортивные события, но и на покер, охватывая все большие секторы продуктов и услуг. Все это проходит весьма успешно в условиях спортивного ажиотажа, царящего вокруг Чемпионата Европы по футболу, который становится своеобразным посредником между букмекерами и игроками.
Несмотря на такие выгодные возможности, доходность букмекерской конторы может не только стремительно подняться, но и так же быстро упасть, так как далеко не все зависит от букмекера, самым важным становится конкретный исход события, и он рискует потерять значительные суммы.
Отличным решением в данном случае могут стать быстрые ставки, на которые не оказывает влияние исход игры. Можно, например, принимать пари на какое-то минимальное время — допустим, на событие, которое случится в следующую минуту (30 секунд) матча.
По словам Тома Лайта, такие мгновенные микроставки особенно привлекают игроков — независимо от того, опытные они или псевдоигроки, ведь они сразу же могут увидеть результат своими глазами, сделав ставку на ближайшие минуты матча. Таким образом, повышение лояльности клиентов приводит к тому, что игроки не ждут окончания соревнований, а делают ставки на протяжении всего матча, что придает азарта клиентам и увеличивает доходность БК.
Этот новый сервис стал достаточно удачным нововведением, внесенным в последние несколько лет, с английского cash out переводится как «обналичивание». Игрок имеет возможность получить свой выигрыш по сделанной в ходе матча ставке, даже если исход ее неизвестен. Такая функция является выгодной и клиенту, и букмекеру, так как первый может забрать часть ставки при проигрыше матча, а второй — увеличить доход благодаря продлению оборота одних и тех же денег и сокращению возможного выигрыша клиента.
Кроме того, букмекер при наличии у него онлайн-казино может попытаться оставить у себя полную ставку, предложив, например, перевести средства в игру.
Предположим, игрок сделал ставку в 80 евро при проигрышном результате, при этом он может забрать 20 евро, БК предлагает 40 евро оттуда вывести, чтобы вложить их онлайн-казино, где можно играть не бесконечно. Таким образом, он может, конечно, выиграть, но может и проиграть, и в казино свою ставку он не вернет.
Совмещение прямых трансляций с мгновенными ставками для увеличения их количества в течение матча. Дело в том, что по статистике, клиент обычно ставит на одно соревнование и болеет за него, однако можно подстраиваться под игрока и делать ему новые предложения.
Дополнительные возможности в рамках одного матча. По мнению Лайта, к таким можно отнести мобильные приложения и комбо-ставки, это совмещение также принесет увеличение дохода. Эксперты говорят о 70 процентах прибыли, которые придут благодаря трансляции матчей на мобильных устройствах, ведь клиент будет наблюдать за матчем, открыв его одним кликом на экране. Точно так же мгновенно он сможет и сделать ставку.
Предложение live-ставок. Ставки в «живом» эфире привлекают все больше пользователей, благодаря им оборот владельцев БК и онлайн-казино увеличивается в десятки раз.
Обеспечение игроков достоверной информацией. Статистика результатов матчей побуждает клиентов отслеживать важные ситуации в игре и сделать ставки в режиме онлайн. Прямые трансляции соревнований также приносят рост доходов – эксперты называют цифру 30 процентов.
По мнению экспертов, такие грандиозные турниры как Евро 2016 способны увеличить поток клиентов и умножить доходы любого владельца букмекерской конторы. Главное в данном случае — применять правильные методы и использовать эффективные инструменты.
Тамир Берлер — учредитель и топ-менеджер компании Commologic, которая занимается созданием онлайн-продуктов для букмекеров. Ранее работал в Playtech и других фирмах, деятельность которых связана с букмекерством.
Эммануил Лагопулос занимает пост главы букмекерского отдела компании Intralot. Ранее был аналитиком, занимал высокие должности в Unibet и Betway.
Том Лайт занимает должность вице-президента по развитию в компании SBTech. Перед этим работал на посту гендиректора в нескольких компаниях-производителях игр в интернете.
