Відповідальність як актив: ESG-ініціативи для поліпшення репутації гемблінг-брендів

Прозорі ESG-ініціативи демонструють зрілість бізнесу та стають потужним інструментом для диференціації на ринку. Це один із ключових активів ігрових компаній, особливо в умовах жорсткої конкуренції та підвищеної уваги до питань етичності.

Що таке ESG у гемблінгу

Компанії, які інтегрують ESG-принципи у свою діяльність, не тільки відповідають очікуванням суспільства та інвесторів, але і зміцнюють репутацію, підвищують довіру клієнтів і поліпшують фінансові показники.

Розглянемо, на яких засадах базується стратегія сталого розвитку:

1. Environmental (екологія). Це зниження вуглецевого сліду, перехід на відновлювані джерела енергії, ефективне керування відходами й інші ініціативи.
2. Social (соціальна відповідальність). Основний акцент робиться на захисті гемблерів, просуванні відповідальної гри, підтримці місцевих спільнот, забезпеченні різноманітності та інклюзивності.
3. Governance (належне врядування). У центрі уваги — прозорість, дотримання нормативних вимог, етичне керівництво, боротьба з корупцією.

Представники ігрового сектору рідко зупиняються лише на одному принципі (наприклад, екології чи корпоративному керуванні). Найчастіше вони впроваджують ESG у комплексі та приділяють пильну увагу кожній ініціативі.

Соціальна відповідальність — частина загальної політики responsible gambling. Ліцензовані букмекери мають дотримуватися принципів безпечної та прозорої гри, ідентифікувати бетерів, пропонувати механізми самообмеження та самовиключення.

Метрики й індикатори ESG-ефективності

ESG-параметри — це кількісні та якісні показники. Їх використовують для вимірювання вкладу компанії в охорону довкілля, соціальний добробут та якість корпоративного керування. Метрики дають можливість інвесторам, регуляторам, партнерам і клієнтам оцінювати, наскільки відповідально веде бізнес підприємець.

Environmental (екологічні) індикатори

У цій категорії можна виділити:

1. Вуглецевий слід. Метрика демонструє кількість викидів CO2 (у тоннах) — прямих (Scope 1), непрямих (Scope 2) та додаткових (Scope 3).
2. Використання відновлюваної енергії. Це частка енергії з ВДЕ (відновлюваних джерел енергії), виражена у відсотках від загального споживання компанією.
3. Керування відходами. Метрика показує обсяг перероблених відходів і відображається в кілограмах або тоннах.

Social (соціальні) параметри

Інвестори та В2В-партнери звертають увагу на:

• програми відповідальної гри;
• інвестиції у спільноти;
• диверсифікацію;
• навчання та розвиток персоналу;
• інклюзивність.

Інвестиції у спільноти, наприклад, відображають відсоток прибутку iGaming-проєкту, який спрямовується на благодійність, спонсорство та волонтерство.

Governance (керівні) параметри

Комплексній оцінці підлягають такі параметри:

• незалежність ради директорів;
• відповідність нормативним вимогам;
• прозорість і звітність;
• антикорупційні заходи.

Так, впровадження процедур KYC і AML (протидія відмиванню грошей) є частиною антикорупційних заходів.

Зведені ESG-рейтинги

Індекси об'єднують безліч значень у єдині та прості для сприйняття показники:

1. Sustainalytics ESG Risk Rating. Рейтинг передбачає кілька рівнів ризику: незначний (0–10), низький (10–20), середній (20–30), високий (30–40) та серйозний (40+). Найвищу позицію в ігровому секторі посідає італійський провайдер Sisal із ESG-рейтингом 8.9.
2. MSCI ESG Rating. Це оцінка стійкості компанії до довгострокових ESG-ризиків. Кожному підприємству надається значення від AAA (найкращий показник) до CCC.
3. FTSE4Good Index. Біржовий індекс присуджується провайдерам, діяльність яких відповідає високим стандартам ESG. Участь у FTSE4Good Index підвищує довіру інвесторів і клієнтів.

Метрики ESG — це не просто «зелені звіти», а реальні й корисні бізнес-інструменти. Вони впливають на інвестиційну привабливість, лояльність клієнтів і регуляторну довіру.

Для ігрової індустрії використання та вимірювання ESG-практик стає обов'язковим кроком на шляху до сталого зростання.

Як ESG впливає на репутацію iGaming-бренду

Стратегічний фокус на ESG надає можливість гемблінг-компаніям відповідати викликам сучасності та формувати стійкі конкурентні переваги.

Підвищення довіри з боку суспільства

Участь в ESG-проєктах підкреслює свідомість і соціальну відповідальність оператора. Така компанія витрачає ресурси на захист вразливих гравців, підтримку місцевих громад та інші ініціативи.

Прозора звітність, відповідальна гра та екологічні програми зміцнюють довіру з боку клієнтів і регуляторів.

Залучення нових клієнтів та аудиторії Gen Z

Сучасні бетери, включно з міленіалами та поколінням Z, звертають увагу на етичність iGaming-брендів. ESG-комунікація в соціальних мережах і на сайтах сприяє формуванню позитивного іміджу, особливо серед тих, хто цінує сталий розвиток та інклюзивність.

Ігровий холдинг Entain запустив кампанію з ґендерної рівності, унаслідок чого 33% місць у раді директорів отримали жінки. Це підвищило привабливість компанії для прогресивної аудиторії.

Поліпшення відносин з регуляторами

Провайдери, які інтегрували ESG-практики, демонструють готовність до саморегулювання та часто отримують гнучкіші умови діяльності від влади. Принципи ESG стають своєрідним «щитом», який захищає iGaming-бренди від потенційних санкцій та штрафів.

Провайдер Entain перевів 100% своєї виручки на регульовані ринки, завдяки чому вдалося зміцнити ліцензійні позиції в Європі та уникнути штрафів.

Вплив ESG на бізнес-показники

ESG-проєкти для операторів казино та букмекерських контор є драйвером сталого зростання, зміцнення репутації та довгострокового успіху. Ігровий бізнес, який піклується не лише про прибуток, а і про людей, природу й керування, отримує інвестиції та легітимність у очах суспільства.

Переваги ESG-ініціатив для гемблінг-компаній:

1. Зростання капіталізації та залучення інвесторів. Інституційні вкладники переглядають свої портфелі на користь підприємств із високими ESG-рейтингами. Фокус на сталому розвитку зводить до мінімуму ризиковані вкладення та підвищує вартість акцій.
2. Зниження операційних ризиків і витрат. Екологічна модернізація, скорочення енергоспоживання та цифровізація процесів допомагають зменшити витрати та уникнути штрафів. Програми відповідальної гри нівелюють юридичні й соціальні ризики, що також важливо для гемблінг-компаній.
3. Залучення та утримання талантів. Сильна ESG-повістка стає магнітом для талановитих співробітників, особливо для молодого покоління, орієнтованого на цінності та сенси. Внутрішні проєкти підвищують мотивацію та лояльність персоналу, завдяки чому зростає продуктивність праці і знижується плинність кадрів.
4. Підвищення клієнтської лояльності. Відповідальний підхід до геймерів (наприклад, система самоблокування, аналітика поведінки) підвищує якість клієнтського досвіду. Компанії з прозорою етикою отримують більше повернень гравців, що впливає на прибутковість iGaming-бізнесу.

Як лідери ринку впроваджують ESG-практики

Розглянемо реальні кейси успішних компаній.

Kindred Group

Міжнародний холдинг прагне повної прозорості та зниження доходів від шкідливої гри. Компанія використовує такі інструменти, як:

1. Система раннього виявлення PS-EDS. Фірмовий софт дозволяє виявляти проблемну поведінку клієнтів на ранній стадії. У 2024-му 87,4% гемблерів, які отримали повідомлення в рамках PS-EDS, поліпшили свій користувацький досвід.
2. Показник шкідливої гри. У 2023 році частка доходів від гравців із високим рівнем ризику склала 3,1%. Провайдер ставить за мету досягти 0% до 2026-го в рамках ініціативи Journey Towards Zero.
3. Публікація звітів. Kindred регулярно розміщує аналітику за ключовими показниками ефективності (KPI) та відповідальним гемблінгом, що підвищує довіру клієнтів і В2В-партнерів.

Sisal

Sisal, дочірній iGaming-бренд Flutter Entertainment, досяг визначних результатів у ESG.

У 2023 році провайдер Sisal отримав оцінку ESG 8,9 від Morningstar Sustainalytics, посівши перше місце в секторі Casinos and Gaming. Це стало можливим завдяки увазі до таких аспектів, як:

1. Екологічні ініціативи. Це зниження споживання енергії на 13%, використання 100% відновлюваної електроенергії та скорочення споживання паперу на 15%.
2. Навчання персоналу. Компанія провела професійні тренінги для понад 2 000 співробітників. Основна увага була приділена принципам відповідальної гри, виявленню шахрайства й залежності від азарту.

Playtech

Провайдер прагне не тільки комерційного успіху, але і сталого розвитку, соціальної відповідальності та екологічної обізнаності. Бренд впроваджує такі практики:

1. Скорочення викидів. У 2024 році компанія отримала схвалення від Science Based Targets initiative (SBTi) на скорочення викидів парникових газів. Провайдер планує зменшити кількість викидів Scope 1, 2 і 3 на 50,4% до 2032-го порівняно з показниками 2022-го й досягти вуглецевої нейтральності до 2040-го.
2. Платформа BetBuddy. Фірмовий софт аналізує поведінку гравців для виявлення ризиків і пропонує персоналізовані заходи щодо зниження шкоди. Платформа BetBuddy функціонує з урахуванням штучного інтелекту.
3. Програма Speak Up. З її допомогою співробітники можуть анонімно повідомляти про проблеми й порушення, що сприяє створенню етичної корпоративної культури.
4. Гендерна рівність. До 2025 року компанія планує досягти 35% жіночого представництва на керівних посадах.

Головне про ESG-ініціативи в гемблінгу

• ESG-ініціативи позитивно позначаються на репутації iGaming-бренду. Оператори можуть підвищити довіру з боку суспільства, залучити нових клієнтів, поліпшити стосунки з регуляторами. Крім того, зростає прибутковість та інвестиційна привабливість азартного бізнесу.
• Серед лідерів із впровадження ESG-стандартів можна виділити Playtech, Sisal, Kindred Group, Entain та інші компанії.

У нас можна замовити програми для спортивних ставок, покерний софт, платіжні сервіси та інші рентабельні продукти.

Замовити послугу