Понад п'ять років тому оператори проаналізували ігровий досвід своїх клієнтів і зрозуміли, що є певна проблема. Зростання асортименту продукції, яке спостерігалося в індустрії на початку XXI століття, стало причиною нервозності операторів сайтів онлайн-гемблінгу.
Додавання на платформи нових ігор від кількох провайдерів одночасно принесли деяким гравцям певні незручності.
У реальності це означало, що клієнти, які любили грати, використовуючи різну продукцію, мали витрачати час на розподіл і переміщення своїх коштів між електронними гаманцями.
Це підштовхнуло розробників до ідеї пропозиції клієнтам єдиного гаманця або хоча б полегшення процесу переміщення коштів з одного на інший. Такий підхід надавав би можливість вільно використовувати різні розваги:
- робити спортивні ставки;
- грати в покер;
- запускати слоти та брати участь в інших азартних іграх.
Після впровадження такого сервісу якість обслуговування було поліпшено.
Оператори, зрозумівши, що єдиний гаманець — чудовий варіант для клієнтів, усвідомили і те, що він також корисний для їхнього бізнесу. Проблема, яка їх зупинила, полягала в чиннику зручності.
Фінансовий сервіс має кілька беззаперечних позитивних особливостей:
- Клієнти зараз чутливі до ціни та технологій. Це означає, що вони хочуть використовувати свої власні пристрої за найкращою з доступних цін.
- Через високу конкуренцію в індустрії компаніям необхідно скорочувати витрати, але одночасно збільшувати можливі прибутки.
- Індустрія адаптувала послуги до всього ланцюжка доданої вартості (статистика і результати матчів, шанси, технології, платежі тощо), тому поліпшилася доступність букмекерських пропозицій, а використання стандартних схем і інтеграція API стали регулярними.
Отже, соціальних і технологічних бар'єрів більше немає. Це означає, що такі фірми, як Bet IT Best, можуть вийти з рамок існуючої моделі поведінки та запропонувати клієнтам і букмекерам вищий рівень комфорту.
Партнерські сайти пропонують чудову послугу порівняння цін, демонструючи гравцям їхні шанси на перемогу з професійного погляду, проте можна використовувати удосконаленіший варіант. Він виконував би не тільки цю функцію, але і надавав можливість користувачам отримати кращу ціну без необхідності зайвих і непотрібних дій з різними рахунками.
Ця модель не настільки схожа на сайти порівняння цін, а подібна до замовлення їжі на виніс, як у Hungry House та JustEat, які пропонують стандартизоване та просте у використанні програмне забезпечення і послугу з пред'явлення рахунку, використовуючи водночас єдиний гаманець для всіх пристроїв.
Наприклад, клієнт хоче зробити ставку на переможця Євро-2024. Фірма А пропонує кращу ціну, але в клієнта є кошти тільки у фірмах В і С. Клієнт має вивести гроші з рахунків В і С, сподіваючись, що він встигне це зробити вчасно, щоб зробити вигідну ставку у фірмі А? Чи він повинен погодитися з нижчими коефіцієнтами, запропонованими В і С, тільки тому, що його гроші зараз перебувають на їхніх рахунках?
Використання єдиного гаманця вирішить для клієнта цю проблему, тому що виграші від В і С уже лежать на єдиному рахунку, з якого можна взяти гроші для ставки у фірмі А. Така схема дій набагато вигідніша та зручніша для кінцевих споживачів.
Єдиний електронний гаманець буде перевагою для букмекера. Однак, на жаль, поки що не всі це розуміють. Оскільки ми пропонуємо букмекерам прямі доходи зі спортивних парі, зроблених клієнтами через єдиний електронний гаманець, нам необхідно дотримуватися аналогічних правил.
Крім того, додаткові переваги цієї моделі чітко помітні в поведінці кінцевого споживача. Єдина технологія, доступна для всіх пристроїв:
- мобільних телефонів;
- планшетів;
- комп'ютерів.
Такий підхід надає можливість плавно і легко переказувати кошти та робити ставки. Завдяки цьому клієнт залишається задоволеним і з більшим бажанням витрачає гроші на розваги.
